Партнеры Rozetka жалуются на отказ украинского маркетплейса компенсировать утраченный товар и последующее списание средств за услуги
Партнеры Rozetka жалуются на отказ украинского маркетплейса компенсировать утраченный товар и последующее списание средств за услуги
Партнеры маркетплейса Rozetka, чья продукция хранилась на распределительном центре в Броварах, уничтоженном недавно, заявили об отказе компании выплачивать компенсации за уничтоженные товары, об отсутствии документов, касающихся инвентаризации, и о продолжении начисления платы за услуги хранения и обработки посылок.
"Мне отказывают в компенсации в соответствии с договором, компания продолжает списывать со счета оплату за хранение уничтоженного товара, а также за обработку и выдачу посылок, которые сгорели. Нам не предоставили никаких документов ни актов сверки товара, ни сертификата Торгово-промышленной палаты. Мои обращения о компенсациях и претензии открыто игнорируются", сообщила одна из предпринимателей.
Она добавила, что на встрече с пострадавшими предпринимателями представители компании заявили об отсутствии средств для выплат, а длительная инвентаризация остатков продукции блокирует возврат уцелевшего товара и приводит к списанию средств в отрицательный баланс.
Украина.ру подписаться и знать больше