"Россияне — не главные жертвы": раскрыта правда об украинских мошенниках

МОСКВА, 3 авг РИА Новости, Захар Андреев. На работу заманивают обманом, неудачливым сотрудникам платят копейки, а удачливых держат в рабстве. Таковы реалии украинских кол-центров, из-за которых страдают далеко не только россияне, но и жители трех десятков других стран. Как устроен мрачный бизнес в материале РИА Новости.

Работают почти открыто

Базирующаяся в Женеве организация Global Initiative Against Transnational Organized Crime (GI-TOC) выпустила доклад, в котором подробно рассмотрела работу мошеннических кол-центров (офисов) на постсоветском пространстве. Особое внимание уделили Украине.

Традиционными" центрами мошенничества авторы называют Днепропетровск и Киев, однако теперь, по их словам, кол-центры работают во всех регионах страны.

По приблизительным оценкам, преступная деятельность приносит мошенникам в совокупности около одного миллиарда долларов в месяц. В зависимости от размера один "офис" генерирует прибыль в один-три миллиона долларов в месяц.

Согласно исследованию GI-TOC, рынок сильно консолидирован: большинство кол-центров принадлежат нескольким ОПГ. Одна из них Химпром, известная также распространением наркотиков. С "офисами", по данным СМИ, связан и бизнесмен Вадим Ермолаев, которого гражданка Украины недавно взорвала в Монако.

Поврежденный после взрыва вход в здание в Монако

В офисах работают десятки человек. В крупнейших до 300 сотрудников. Помещения арендуют в обычных деловых центрах. Например, в Соломенском районе Киева в радиусе километра найдены шесть таких помещений. Одно из них исследователи вычислили по видео в TikTok аренда площадки на 60 мест обходилась в 12 тысяч долларов в месяц.

Внутри действует жесткая система безопасности: камеры, пропускные системы, охрана, полиграф для проверки новых людей, шифрование дисков и контроль IP-адресов. У сотрудников иногда забирают телефоны, а пароли могут достигать 20-30 символов.

Обманчивая легкость

Вербовка ведется в основном через соцсети и сайты вакансий под видом легальной работы. Целевая аудитория молодежь от 14 до 28 лет. Одному из собеседников предложили такую работу в 15, и на следующий день он привел с собой еще пятерых подростков старшие знакомые убедили их в легком заработке.

Молодых людей вербуют, обещая высокий заработок. На поверку оказывается, что базовая зарплата без заманчивых, но труднодостижимых бонусов совсем не такая впечатляющая. Одной из работниц обещали доход в тысячу долларов в месяц, в итоге она получила около двухсот. Бывает и меньше. В результате многие уходят.

Успешные мошенники могут зарабатывать действительно много называют цифры в четыре тысячи долларов в неделю. Но таким "операторам" уволиться гораздо сложнее их заставляют остаться угрозами, шантажом и насилием. Известны случаи жестокого избиения.

В центрах действует строгая иерархия: "холодники" массово обзванивают потенциальных "клиентов", а при появлении интереса подключают более опытных "клоузеров". Их задача довести цель до перевода денег, установки удаленного доступа или передачи банковских данных.

Полицейские пресекли работу технического узла для передачи голосового трафика, который использовали телефонные мошенники в центре Москвы

Украинский кол-центр с 25-30 операторами, ориентированный на российских граждан, ежедневно генерировал выручку как минимум в 500 тысяч рублей. В среднем каждый сотрудник обзванивал 200-300 человек: треть соглашалась на разговор, но до реального перевода денег доходило примерно в семи случаях.

Общее количество кол-центров в 2023-м оценивалось в одну-две тысячи. Часть затем закрыли в результате рейдов силовиков. Однако, отмечают авторы исследования, некоторые рейды были чисто косметическими. Предположительно, работу прекратили лишь те, у которых слабая "крыша" (авторы доклада используют русское слово в транслитерации krysha).

GI-TOC особо отмечает тесную связку государственных структур и мошеннических центров на Украине. "Уровень этой вовлеченности весьма разнообразен: от отдельных сотрудников правоохранительных органов и государственных чиновников до высших эшелонов государственного аппарата", говорится в документе. Стоимость "услуг" по защите десять-пятнадцать долларов в месяц.

Жертвы не только россияне

После начала СВО украинские мошенники стали гораздо активнее нацеливаться на россиян, будучи уверенными, что полное отсутствие сотрудничества их страны с Россией означает полную безнаказанность. На вопрос о законности их деятельности один украинский мошенник ответил: "Я бы не сказал, что это легально, но это не противоречит закону".

Напомним, украинские мошенники не только выманивали у россиян деньги, но заставляли совершать противоправные действия например, поджигать военкоматы, банковские офисы и другие объекты. Есть человеческие жертвы.

Силовики нашли брошенный кол-центр телефонных мошенников в Бердянске

По словам авторов доклада, даже на пике в 2022-2023 годах доля России не превышала десяти-пятнадцати процентов в общем количестве мошеннических звонков. Остальные клиенты находились на Украине или в ЕС.

Жертвами мошеннических кол-центров стали жители как минимум 29 стран. Самую высокую прибыль приносят англоязычные рынки, поэтому для работы с ними центры нанимают преподавателей языка. В ход идут фейковые инвестиционные платформы, любовные игры и звонки якобы от банков, полиции и госучреждений.

Чем отвечает Россия

Еще одна причина, по которой украинские мошенники ищут заработка в других странах, меры, принятые Россией против скамеров, считают эксперты.

Самый сильный фильтр это запрет на кредиты. Раньше до 40 процентов мошеннических схем заканчивались тем, что жертва оформляла кредит, а запрет сократил эту цифру в разы. Еще одна важная мера "вторая рука", когда решение помогает принять доверенное лицо. Это тоже очень мощный барьер. Дают хороший результат и антифрод-системы особенно когда сотовый оператор и банк составляют единую экосистему и действуют сообща", перечисляет в разговоре с РИА Новости руководитель проекта Народного фронта "За права заемщиков", координатор платформы "Мошеловка" Евгения Лазарева.

Она критикует сотовых операторов, которые сделали защиту от спам-звонков платной услугой: Технологии должны защищать, а не становиться дополнительной нагрузкой на кошелек.

Правда, по словам эксперта, злоумышленники постоянно ищут новые способы обхода ограничений, используя все возможности, которые возникают с появлением новинок технического прогресса. Рано или поздно и эту угрозу купируют, однако кое-что исправить нельзя человеческую доверчивость.

Люди делятся на внушаемых и невнушаемых. Если человек внушаемый, многоступенчатые схемы все равно доводят до цели, говорит кооординатор "Мошеловки". Особенно тревожит, что мошенники активно вовлекают молодежь: дети выносят деньги из квартиры, крадут у родителей гаджеты, сдают украшения в ломбард. Недавно 15-летнюю девочку убедили найти взрослого, который помог бы ей заложить украшения, чтобы "спасти маму". И этот взрослый никак не отреагировал.

Борьба брони и пули новых преступных схем и средств защиты от них продолжается. Тем не менее, по словам Лазаревой, Народный фронт" фиксирует снижение числа случаев телефонного мошенничества.